Л’Этуаль 54 отзыва » Добавить отзыв

Л’Этуаль — отзыв о косметике

Л’Этуаль – собственная торговая марка известной сети парфюмерно-косметических магазинов.

Cветлана
Волгоград

гость

  о косметике Л’Этуаль 30 ноября 2012

Что могу сказать о Лэтуаль, покупала очень часто в данных магазинах, была золотая карта, но однажды при покупке я забыла свою карту на кассе, заметила потерю на след. день , пришла в магазин, продавцы меня узнали, но при этом сказали, что мою карту они порезали, дабы чтобы у продавцов не было соблазна отдать другим покупателям за просто так,(моя карта на сайте была не зарегистрирована, тк при получение мне никто не сказал о том, что ее нужно регистрировать), после чего я обратилась на горячию линию со своим инцидентом, там мне пообещали разобраться и перезвонить, прошло пол года , не ответа ни привета. После всего этого я поняла что если бы вдруг я купила бы не качественную продукцию, меня бы так же отослали и все, им так проще. Полностью разочарована данной сетью магазинов, и всем своим знакомым советую не ходить туда, тк цена товара и отношение к клиентам слишком не сопоставимы.

Комментировать   Отзыв полезен? Да 6 · Нет 0

  • комментарии

  • Люба
    Барнаул

    Активный участник

    30 ноября 2012

    Светлана, я тоже разочарована Лэтуалем. Была у меня уже не помню какая-то карта, за несколько дней до покупки я посмотрела на сайте, что уже порог накоплений превышен, и можно менять на следующую. Но в магазине моя карта почему-то у них не прочиталась, они сказали, что, видимо, кто-то другой воспользовался моей катрой и уже обменял ее, НО я никому свою карту не давала. Предложили заменить на минимальную скидку, от чего я отказалась. В итоге я ушла без карточки. А на мой день рождения мне пришла смс, что -25% скидки. Побежала, мне как раз нужен был укрепитель для ногтей. На кассе попросили предъявить смс, но когда начали смотреть в компьютере, сказали, что раз карты у меня нет, то и скидка мне не положена. В общем, я сильно на них разозлилась, и больше в этот магазин не хожу! А смс продолжают присылать о своих распродажах и т. д.


  • Ольга
    Москва

    Активный участник

    30 ноября 2012

    Девушки, старайтесь в Лэтуаль поменьше покупать продукции, особенно крема, они грешат просрочкой от 1 года! срок годности сравнивали по коду на коробке, а то, что клеят у них в магазине на упаковку лажа, в инете есть ролик об этом, а если на крема скидка-100%просрочка. Лучше ИБ и РГ


  • Madlen
    Самара

    Эксперт

    30 ноября 2012

    Ольга, а скидка на крема бывает везде - и в РГ, и в ИДБ. Обычно она везде одна и та же - 40%


  • Вредина
    Санкт-Петербург

    гость

    30 ноября 2012

    Сейчас я кину камень в Лету, у меня пропала бриллантовая карта , дающая 25 % скидки. Я обратилась на кассу, мне говорят, заполните анкету, мы потом отправляем в Мокву данные и пришлем смс, когда можно забрать новую карту. Стоит ли говорить, что прошел уже год и смс так и нет? Совсем другая ситуация в ривгош, т. к золотая карта у меня была утеряна ( вытащили кошелек со всеми карточками ) , я обратилаьс в сревисный центр и мне выдали новую ( это возможно только 1 раз). поэтому теперь хожу только в ривгош, хотя лету мне нравился больше там и марок больше представлено и подарков больше при покупке дают. :(