L Occitane 325 отзывов » Добавить отзыв

L Occitane — отзыв о косметике

Галина
Хабаровск

гость

  о косметике L Occitane 17 января 2014

Хочу рассказать об одном "чудесном" магазине L'Occitane в г. Петропавловске- Камчатском. У нас он к сожалению один и другого нет, так что если не успел купить всё что нужно в отпуске или командировке, то приходится идти сюда. Заведует магазином в Петропавловске Пищик Вероника. То что необходимо внимательно смотреть срок годности, это полбеды (несколько раз покупала просроченный товар). На один из праздников несколько лет назад коллега подарила мне крем для глаз- баночка 15 мл миндаль-яблоко по цене 2300 р. Покупали вместе, упаковку в магазине не вскрывали, пришла домой- крема оказалось пол баночки. Думала продали по ошибке пробник, но в магазине все три оставшиеся баночки были такими же- наполовину пустые (откручивающаяся туба с дозатором)! Вызвала директора ( Пищик В.), она извинилась и лёгкими движениями рук добавила в мою полупустую тубу крем из другой тубы!!!

Сегодня проходила мимо магазина, витрина обклеена -SALE! Зашла, внутри бейджи висят ПОД ПОТОЛКОМ -SALE! 50%, 30% и т. д. НО практически под каждой линией товара написано "новинка" и естественно скидок нет. Увидела мыло под которым висел бейдж в виде сердца "-40%" , но скидки на данный товар нет!!! На мой естественный вопрос "а зачем..." был получен ответ, что все бейджи висят для красоты, это такой новогодний ДИЗАЙН магазина!!! А ещё здесь продают пробники, заворачивая их в новогоднюю упаковку...

Судите сами, какое отношение к L'Occitane сложилось у покупателей в г. Петропавловске-Камчатском...

Комментировать   Отзыв полезен? Да 31 · Нет 2

  • комментарии

  • Anna_Geo
    Москва

    Активный участник

    18 января 2014

    Галина, а зачем вы все это пишите здесь? Пишите в отдел по работе с клиентами во Францию, используя официальный сайт и мейл. Опишите ситуацию, все то, что вы тут нам рассказали (английский они понимают). И вашей Пищик не будет в два счета, а в магазине будет порядок.

    Когда-то давно, когда еще был жив всем известный Арбат-престиж, мне там впарили тушь, которой невозможно было накрасить ресницы. Я написала на мейл марки, мне ответили и попросили прислать тушь во Францию для экспертизы. В ответ прислали посылку с новой свежей тушью (другой), извинения и кучу пробников. Тушь, которую мне продали, оказалась сняла с производства. Это была марка Хелена Рубинштейн.

    Ответить Цитировать


  • olga_ga
    Латвия

    гость

    27 марта 2014

    Да уж… жаль, что вот из-за таких историй портится репутация магазинов и марки в целом. Я локситн очень люблю, покупаю часто, довольна всем, что пробовала. Ну и, конечно, таких историй не бывает, это просто неприемлемо.

    Ответить Цитировать


Добавить комментарий