Новая Заря 381 отзыв » Добавить отзыв

Новая Заря — отзыв о косметике

Sergey
Москва

гость

  о косметике Новая Заря 10 сентября 2012

Совок в худшем варианте и мошенничество с банковскими картами.

10/09/2012 г. в 19.45 я пытался совершить покупку в магазине "Новая Заря" на Павла Андреева, при этом с моего банковского счета была списана двойная сумма покупки, в то время как по терминалу магазина прошел отказ. Я немедленно обратился в свой банк, деньги действительно были списаны со счета. Администраторы (Соколова Галина Борисовна, Кузнецова Ирина Юрьевна) отказались мне выдавать товар. Я, по рекомендации сотрудников моего банка, немедленно попросил администраторов магазина отменить операцию моей оплаты, попросив свой банк (они обслуживаются в Сбербанке) отправить в мой банк клиринговый файл (так порекомендовали сотрудники моего банка для возвращения денег на счет и отмены операции). Администраторы этого делать НЕ СТАЛИ!!! Мне был дан ответ, что мне деньги магазином возвращены не будут и товар я также не получу. В итоге, потерянные полтора часа моего времени, нерешенный вопрос с покупкой товара и потерянные деньги.

Комментировать   Отзыв полезен? Да 25 · Нет 5

  • комментарии

  • Whisper
    Коломна

    Активный участник

    10 сентября 2012

    Сочуствую Вам, обидно, когда такие хамы - продавцы, они кстати везде и во всех отраслях встречаются, навсегда отворачивают от какой-либо марки или сети магазинов. Учитывая что сам продукт, может-быть, и не плох.

    Ответить Цитировать


  • ID #1499

    11 сентября 2012

    Вам нужно срочно обратиться в отдел по защите прав потребителей, а еще не к администраторам магазина, а к его директору! Напишите претензию, не отставляйте это так. Вашей вины в этой ситуации нет, а потому решить вопрос они обязаны! Я почему так говорю, потому что недавно тоже вляпалась при оплате по б/з. Сразу оговорюсь, что речь о совершенно другом магазине, но моей вины в ой ситуации тогда тоже не было. Деньги вернули, потому как я сгрызла им спину напрочь!

    Ответить Цитировать


Добавить комментарий